售 后 服 務(wù)
技術(shù)隊(duì)伍：
我們的技術(shù)支持隊(duì)伍由數(shù)十名富有經(jīng)驗(yàn)的機(jī)械、電氣及制冷工程師組成，可幫助您實(shí)現(xiàn)包括設(shè)備選型、應(yīng)用開發(fā)、系統(tǒng)配套以及售后服務(wù)等各項(xiàng)技術(shù)支持。無論您身在何處，均可得到本公司快捷、周到的服務(wù)。
售后服務(wù)：
保固正常期限：1年（人為因素和易損件除外）。
1、 我公司主要提供三種售后服務(wù)：工程師現(xiàn)場服務(wù)、產(chǎn)品返廠維修服務(wù)、產(chǎn)品備件更換及供應(yīng)服務(wù)：我公司收到客戶提出的維護(hù)要求之后2小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)；我公司收到提出維護(hù)要求之后3個(gè)工作日內(nèi)派人提供維護(hù)；
2、 客戶服務(wù)中心專職負(fù)責(zé)處理顧客的咨詢、投訴、維護(hù)及緊急 服務(wù)，以至親善的拜訪等，力求能解決客戶的一切需求。
3、 在保固期內(nèi)，產(chǎn)品如有任何損壞，本公司將負(fù)責(zé)采取必要之補(bǔ)救措施，以實(shí)現(xiàn)客戶的需要和維護(hù)客戶之消費(fèi)權(quán)益。
4、產(chǎn)品零部件10年庫存保證，對于產(chǎn)品零件之損壞更換10年內(nèi)無任何問題。
5、本公司于保固期限內(nèi)，對于客戶在正常使用情形下，因產(chǎn)品制造之問題而非耗材不良所導(dǎo)致之故障，負(fù)免費(fèi)維修之責(zé)。惟于下列情形之一者，本公司仍有權(quán)依本公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取材料費(fèi)及工時(shí)費(fèi)：非經(jīng)本公司同意之技術(shù)人修護(hù)，或因人為處理之疏忽，或因天（火）災(zāi)、地震等不可抗拒之災(zāi)害所導(dǎo)致之固障及損壞；未依操作手冊或說明書規(guī)定所造成之損壞；對機(jī)器設(shè)備擅自拆修、添附零件或加以修改；產(chǎn)品交機(jī)定位后，因自行運(yùn)送、移動而導(dǎo)致故障及損壞。
6、售后服務(wù)電話：400-608-8581